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En Los Castillos, valoramos la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y entendemos que, por varias razones, es posible que desees eliminar tu cuenta de usuario. A continuación, te explicaremos cómo hacerlo.
Antes de solicitar la eliminación de tu cuenta, debes tener en cuenta que no podrás volver a acceder a tu historial de compras, direcciones de entrega y facturación, ni a ninguna otra información perteneciente a tu cuenta. Además, si tienes una suscripción activa a nuestro servicio, la eliminación de tu cuenta también dará fin a ésta y a cualquier beneficio asociado al mismo.
Por otro lado, cualquier información que hayas compartido con nosotros seguirá siendo confidencial y respetada por Los Castillos conforme a nuestra política de privacidad.
Si aún deseas proceder con la eliminación de tu cuenta, puedes hacerlo por medio de nuestro formulario de solicitud. Ingresa tus datos y confirma tu solicitud en el botón habilitado para tal fin.
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo de soporte revisará la información y procederemos con la eliminación de tu cuenta en un plazo máximo de 7 días hábiles. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez haya sido efectuada la eliminación.
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos por medio de nuestro servicio de soporte en línea.
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